一期一會

2008年9月我成為公益2.0熱血部落客
2008年12月開始與創業媽媽們接觸
2009年1月到6月寫下公益01-12
2009年9月入選最佳公益觀察員
2009/9/1第一屆「幫助它創業 飛越貧窮線」成果發表
暨第二屆「給他翅膀 陪他飛翔」開跑記者會

公益2.0第一屆紀錄片：
本紀錄片感謝輔仁大學社會系吳宗昇與研究生楊家瑋從公益2.0第一屆啟動開始，全程記錄，並且用心的剪輯而成。
可以讓社會大眾在4分鐘的時間，瞭解公益2.0過去一年，大家所付出的努力。也希望透過影片，能夠吸引更多人來支持這些選擇重新站起來的媽媽們，陪伴他們走更長久的路。 

背景說明：公益2.0

放棄？談何容易！

小美媽媽最近表示他想要放棄，這樣的想法對他而言並非解脫，因為他更清楚地認識到背後所承載的期待與壓力，讓他不能輕言放棄，所以這也並非他正式的決定，卻代表了他真實的心情：「真的很難過、很累，有時候壓不住，都會掉眼淚」。我很猶豫究竟是否該在最後一篇正式報導中提及此事，終究我認為不能報喜不報憂，畢竟創業媽媽們並非「從此過著幸福快樂的日子」，現實的殘酷仍將繼續如影隨形地考驗他們。

對小美媽媽來說，最不幸之處就是創業不到一個月就捲入了意外，這讓他至今仍對回到攤位存在著陰影，即便如此他也時刻為時間感到焦慮，他很想要盡早做好準備工作，重新開始販售他的一口香銅鑼燒，許多朋友們可能很困惑，小美媽媽究竟什麼時候才能回來呢？

圖 小美媽媽

原來一切都是車子的問題，車款未結清就無法辦理過戶。儘管申請了全部36000元的週轉金，這仍然不足以弭平換車的花費，加上食材原料都得重新進貨，小美媽媽也需要一筆進貨成本，所以為了湊足這些款項，小美媽媽現在用自己的方式努力賺錢，我曾經說過他到卡拉OK上班是不得已的，因為那是他的階級位置給予他有限的選擇，而今他只能透過這個工作賺取他的創業資金。

背景說明：公益2.0

時序邁入炎熱的夏天，從寒冬開始的創業計畫，原應如農作物一般開花結果，然而小美媽媽的一口香銅鑼燒卻在乍暖還寒時節宣告不定時停工。筆者原本在春暖花開探訪小美媽媽的計畫，也被迫擱置至今，然而，小美媽媽仍然持續努力累積創業資本，所以在即將結束報導的時刻，我想要帶領大家來造訪小美媽媽的希望之地，讓大家共同守候著小美媽媽的歸來。

圖  沐浴在夏日的北投捷運站

在很久很久以前，筆者曾經藉由電子地圖說明小美媽媽的銅鑼燒攤位所在地，在具象化這條路徑之前，讓我們再回顧一下這張地圖，走出北投捷運站之後，出口右側即面對著光明路，走在光明路上，很快地就可以在康是美旁邊的巷子口發現銅鑼燒的攤位了。

圖  一口香銅鑼燒地點示意圖

背景說明：公益2.0

進行訪問的時候，小美媽媽很喜歡約在麥當勞會面，我後來才發現，原來這全都是為了小朋友，因為麥當勞的遊戲區，正是小朋友最喜歡的遊樂場。

圖  小孩子的天真爛漫

因為物質條件的匱乏，兩個小朋友十分寶貝的收藏品，往往只是看起來很不起眼的小玩具，即便如此，他們卻很能樂在其中，這點相當不同於許多物質條件豐裕的小孩子，可能小小年紀就已經沉迷於線上遊戲，或者隨意破壞所擁有的高價玩具。

圖  在遊樂區玩耍的小妹妹

背景說明：公益2.0

天下的媽媽都是一樣的，哪有不為小朋友犧牲奉獻的媽媽呢？只是在屬於媽媽的日子裡，不禁讓人掛心創業媽媽們，在特別的日子裡他們過得好嗎？他們是否能像其他媽媽們一樣歡度母親節？屬於他們的母親節願望是否能夠實現呢？


圖  能夠充滿展望繼續向前？

在「公益03 不只是創業者，而是「媽媽」」一文中，我曾經用小弟弟的手勢來宣示「創業成功的預告」，現在我再次採用小妹妹的手勢，只是變成了「能夠充滿展望繼續向前？」的疑問句，今昔對比想必讓大家更加理解了小美媽媽的轉變，即使小美媽媽非常想要成功創業，但是成功並不全靠「努力」就可以達成，有時候「運氣」也是很重要的。

這一個為了「兩個小孩子的未來」而拚命的母親，母親節的願望不外乎也就是透過創業帶給小孩子更好的未來。那麼專屬於媽媽的節日，是否能帶給他更多的運氣，讓他的努力可以獲得成果呢？這就讓我們繼續提供支持與鼓勵，並且拭目以待吧！

背景說明：公益2.0


圖  寂寞的「銅鑼燒」旗幟守候著小美媽媽的歸來

與其他媽媽們相比，小美媽媽的創業過程似乎顯得最為波折，在「公益07 天將降大任於斯人也」一文中，已經為大家追蹤報導了小美媽媽在事件發生後的近況，基於種種困難，小美媽媽始終還沒能重新開始製作好吃的一口香銅鑼燒，儘管在創業網站上已經開始預告小美媽媽即將開始復工的消息......。


圖  北投大同街招牌下仍不見小美媽媽的一口香銅鑼燒

背景說明：公益2.0

三月的報導中，說明了小美媽媽不定期停工的狀況，必須等到小美媽媽復工之後，才有辦法繼續追蹤報導。

想必讀者們和我一樣都很期待，本以為等待小美媽媽準備好重新開工，很快地就可以為大家帶來好消息。然而，四月初接到小美媽媽的聯絡，竟然是他住院了的消息。由於生活陷入困境，小美媽媽不得已回到卡拉OK店工作賺取生活費，從晚上工作到早上，回到家中累得想睡覺，卻還不時得要起床照顧兩位小朋友，小弟弟肚子餓的時候也得起來泡牛奶，身為獨立撫育兩個小孩的單親媽媽自然身心疲憊，尤其四月初兩位小朋友輪流感冒了好一陣子，更是讓小美媽媽生活地相當辛苦。


圖  小美媽媽沈重又甜蜜的負擔

由於終日為生活忙碌，小美媽媽無暇顧及自己的身體健康，苦於沒有心力處理牙齒的病灶，以致傷口嚴重地發炎腫脹，直到房東太太善意地提醒他趕快就醫，小美媽媽才去就醫，當時已經差點引發致命的蜂窩性組織炎，也因此馬上住院了一個禮拜，所以就延遲了復工的進度。雖然生病無異是雪上加霜，唯一慶幸的是，醫藥費也在社工的幫忙下申請到補助，方不致加劇小美媽媽的經濟重擔。

公益2.0的系列報導已經到了中繼點，官方要求報導人必須在此之前完成六篇文章作為審核標準，在暫時無法直擊一口香銅鑼燒現場的狀況下，我想趁這個機會，提出我這段時間觀察公益2.0的期中報告。

公益2.0可算是在台灣開創了一種新架構，但這樣的概念在全球其實並不是什麼新鮮事。這種實踐方式可以回溯到1976年的孟加拉，尤努斯博士博士發現當地居民生產所餘幾乎全數落入高利貸手中，永遠無法擺脫借貸、生產、還款、借貸......的循環，根本沒有收入可以應付基本的生活需求？那麼他們到底如何能夠生存下去呢？於是尤努斯首先以個人名義借出27美元給42名村人，這些貧困的村民從此得以擺脫高利貸的控制，甚至能夠完全償還貸款，從此他們也真的取得了謀生的本錢。從個人基礎向外擴張，尤努斯協助他們向銀行取得信用貸款，謀求結構性的解決方式，1983年他開辦了「鄉村銀行」，並且在多年試驗後積極轉型為第二代鄉村銀行，這是一種在地實踐創生的制度，謀求以最簡單、最親民、最務實的方式，改善弱勢階級的整體困境。

然而所謂的全球化與網絡時代來臨之後，這樣的機制也發生了轉變，鄉村銀行是一種與地方、國家結合的組織，是附著於地方的制度，也因此可以透過小組的方式加強信用貸款的還款率。而目前網路上盛行的微型借貸（microfinance），則提供一種媒合的平台，讓富有經濟資本的資助者可以選擇受資助創業的對象，如果從批判性的傳統全球觀點來看，無疑在某種程度上反映了已開發國家對開發中或未開發國家的權力關係。

這些微型借貸的平台或許可以讓我們進一步理解公益2.0的價值，這種平台在台灣較為廣為人知的應該是kiva.org與microplace.com。前者運作多年並已有許多部落客加以推廣，後者則是ebay的下屬單位。kiva結合paypal系統，讓捐款人可以自由選擇捐助個案與金額，並且在受扶助者還款後按時匯入捐款者帳號，捐款人可以選擇繼續將這筆款項用於其他個案，儘管缺乏地方的聯繫，但這個平台卻提供了捐款人與受扶助者的媒合系統，以個人方式擴張窮人獲得信用貸款的機會，並且長期看來並不需要資助人額外的經費挹注。

microplace同樣也提供了捐款媒合平台，有趣的是，你還可以選擇你要投資給窮人、很窮的人、超級窮人（poor, very poor或extremely poor），也可以選擇你的投資區域，遍及非洲、拉美、北美、中東、東南亞、南亞，這種平台無疑讓個人取代了銀行的角色，甚至個人還可以透過微型借貸取得利息，或許可算是一種新穎的投資方式。

上一篇文章「公益04 禍不單行創業路，絕不輕言放棄」中，提到小美媽媽暫時歇業的狀況，後續接到了一些網友的迴響，讓我感覺作為報導者的角色真實地發揮了作用，也確實有許多人關注著這群努力創業的媽媽，希望能夠提供實質（不論是精神的或經濟的）的支持，這些迴響讓我知道公益2.0結合網路平台，透過虛擬世界形成了一種難能可貴的平台。

作為一個報導者，除了這個平台的反饋以外，也無從判斷這個角色的努力是否發揮了作用，因此，每一則網路留言，除了是對小美媽媽最好的鼓勵，更是讓報導人持續不懈的動力，因此網友的迴響十分意義重大。所以，在小美媽媽面對困境之後，我想好好地統整在這系列報導開始後所引起的迴響。

儘管公益2.0的瀏覽人數不比許多知名部落客，相對地留言量也不多，雖然計畫早期就收到許多留言支持，實際創業階段卻顯得有點冷清了，這篇文章僅收錄在創業之後的迴響，也希望拋磚引玉，請讀者們勇於表達你們的關懷，因為你們的每一則留言都是創業媽媽和報導者持續努力的動力^^

在小美媽媽剛開始創業的時候，受到許多人的矚目，希望他能夠順利成功......
1/14 「要加油 努力一定可以撐過來的 ^^」
1/22 「加油，希望你早日創業成功！」
儘管實際上在這些留言前幾天，小美媽媽已經因為意外事故而不得不暫時歇業了。

背景說明：公益2.0

抱歉對各位讀者食言了，上次預告說要帶大家到日漸溫暖的北投造訪小美媽媽溫柔的一口香銅鑼燒，卻因為命運無情的捉弄而暫時無法兌現了，不過我發現在公益2.0的官網上出現了商品販售的網頁，看來大家以後也可以透過電話訂購囉！然而由於小美媽媽手機遺失，電話號碼也已經更換，新的手機號碼經詢問小美媽媽，在此公佈：全新的一口香銅鑼燒訂購專線為0986005501。



然而也請大家持續地關注著，小美媽媽希望能在短期內儘快復工，回到北投光明路上擺出一口香銅鑼燒攤位哦～在此也對曾經想要前往品嚐卻落空的朋友，表示深深的歉意，等到小美媽媽排除萬難後，仍會在星期一到星期六14:00-22:00為大家製作好吃又充滿愛心的銅鑼燒。

或許也有人撲空多次，發現最近都見不到小美媽媽呢？我要向這些朋友們致上誠摯的歉意，作為報導人卻沒能掌握第一手資訊。

背景說明：公益2.0

你也想「創業」作「頭家」嗎？

2009年二月，我最主要的心力，其實是放在「新竹傳產、科產及服務業受雇者」種子訪調工作隊，結束這個訪調工作隊後還持續破病了一個禮拜，不過因為這個訪調，也讓我更能實際理解臺灣勞動者的處境。你是否也面臨著無薪假、偽自願性離職的威脅呢？或者你其實已經因為這股前仆後繼的經濟風暴而進入非自願性失業的行列呢？假使你開始感到一絲絲不安，那麼想必未來的出路會是你害怕面對卻又暗自關注的問題！

一位竹科新貴說道，面對這種不穩定的勞動環境，同事們早有朝不保夕的危機感，有人說大不了就回鄉下種田，也有人說可以去賣雞排。乍聽之下真是不錯～雞排店總給人日進斗金的的印象，星光三的徐佳瑩一開始不也說要拿獎金去開雞排店？但是又有多少人真的能靠賣雞排站穩腳跟呢？而這樣隨口說說的竹科新貴真的會轉行當農夫、賣雞排嗎？

台灣的失業率表面上看來不高，除了非自願性失業的計算方式存在問題而掩飾了更廣大的失業與無業群體，也因為臺灣經濟奇蹟的特殊景觀：「創業」作「頭家」。不同於歷史悠久的西方資本主義國家以資本家與廣大的勞工階級為經濟主體，臺灣中小企業網絡與小資本家構成的經濟面貌是十分獨特的，即便是七年級生，只要稍有冒險精神與創業計畫就可能成為小頭家，但有多少頭家能夠發現新台幣？或者只是街角轉瞬即逝的過客？

圖  小美媽媽的小兒子：這是創業成功的預告嗎？

背景說明：公益2.0

第一次看到小美媽媽，不禁訝異他真是個很時髦的人，跟想像中有很大的不同，或許是因為試吃會有記者前來取材的關係吧！平常的小美媽媽其實是個為了小孩子而必須每天辛苦忙碌、操煩的單親媽媽，我想如果有什麼原因讓他看來如此美麗，也就是那份難以言表的母愛吧！

我想先簡單介紹一下小美媽媽的創業項目：一口香銅鑼燒。

圖 小美媽媽加盟的一口香銅鑼燒

一口香銅鑼燒是2000年起由台中崛起的加盟體系，精緻和風木製展示攤檯、多樣化口味、高品質原料、不含防腐劑與現場手工製作是最大的特色。

在資本主義社會中，弱勢者生存的可能性何在？

多次勞工訪調的經驗，讓我深深困惑於弱勢者的生存問題，「可能性」的追問因而不僅是理論思考而更富有實踐意涵，為了瞭解更多弱勢者的生存處境，2008年暑假我報名了「公益2.0 熱血部落客」招募活動，也很幸運地入選為熱血觀察員，因此將展開為期半年的追蹤報導，能在眾多熱血部落客中參與而出，我想是因為我所提供的舊作「借錢的人生（一）」、「借錢的人生（二）」能夠貼切地呼應計畫主題吧！

「公益2.0」 是Web2.0時代的產物，藉由網路平台結合需要經濟支援的弱勢者、提供支持的廣大群眾、為公益動筆的部落客，希望讓失業者、弱勢者能夠藉由創業獲得自力 更生的機會，這個計畫一開始希望為15位接受創業輔導的個案募得355萬創業金，不同於一般公益募款的是，迄募款截止日所募得的1,022,930元都是由個人捐款累積而成，真可說是「一塊都不嫌少」，而創業者所得的款項也僅止於初期的創業支出，要維持長久營運還需要創業者自行累積資本，日後也必須分期還款幫助下一批的創業者！而除了創業者自身的努力之外，部落客所能發揮的宣傳效益也是備受期待的，畢竟要讓創業計畫成功缺乏良好的宣傳是相當困難的，而貧困的創業者們既沒有經濟資本加以宣傳，就只能仰賴網路使用者以一傳百的動員能力了。

2008/12/20公益2.0部落客試吃會，這是部落客與創業者的第一次親密接觸，我很高興終於有機會能夠見到「小美媽媽」，儘管遠在新竹的我選擇報導一個台北個案多少讓人有點不安，甚至連計畫聯絡人香玫與我作接案確認時，也很懷疑我是否知道必須到北投進行追蹤報導，但我一開始就深深肯定，「小美媽媽」就是我的不二人選，追蹤報導的車馬奔波是不值一提的。

圖 2008/12/20 公益2.0部落客試吃會